User manual SONY PARTIE3

[. . . ] Partie III SIMPA : un environnement interactif de formation en semi-autonomie Page 101 PARTIE III ­ SIMPA : UN ENVIRONNEMENT INTERACTIF DE FORMATION EN SEMI-AUTONOMIE III. 1 Introduction Notre méthodologie de conception et de suivi des actions de formation a été expérimentée sur le site industriel de Moirans (Isère) de la société THALES ELECTRON DEVICES (TED). Nos objectifs étaient de : confronter notre analyse des besoins aux besoins exprimés et observés sur des actions réelles et répétées de formation au poste de travail, valider des modèles d'utilisation des Technologies de l'Information et de la Communication sur des formations soumises aux contraintes du monde industriel, aboutir, au sein de l'entreprise, à des actions d'amélioration concrètes et durables, aussi bien sur la pratique des outils multimédias utilisés en formation interne, que sur leur forme ou leur contenu, mettre à l'épreuve le modèle du briefing­débriefing en formation, afin de mesurer la réduction effective du temps du formateur (50% escomptés), réduire le temps des auteurs pour concevoir leurs contenus. - Après une présentation du site de TED Moirans, nous décrivons le dispositif de formation, supporté par un nouvel environnement multimédia, nommé SIMPA (Support Interactif et Médiatisé Pour l'Apprentissage) [DBPS02]. Il a été conçu selon une démarche itérative (améliorations successives à la lumière d'enquêtes de besoins et d'expérimentations) et participative (tests d'usage avec des volontaires). Sont présentés en particulier les éléments fondateurs de SIMPA : une pratique de la médiation informatisée, une diversité d'activités pédagogiques proposées à l'apprenant, le recueil de post-it informatiques. [. . . ] Le logiciel ToolBook, conçu à l'origine par la société américaine Asymetrix128, est basé sur la métaphore du « livre »129 : chaque livre ToolBook est composé d'une suite de pages à travers lesquelles l'utilisateur navigue, en cliquant sur des boutons, des liens hypertextuels et autres objets. Bien qu'il soit ainsi relativement aisé de créer rapidement un didacticiel de type présentation comme sous PowerPoint de Windows, le recours à la programmation s'impose dès que l'on souhaite introduire une dose significative d'interactivité. Pour cela, ToolBook dispose de son propre langage orienté objet : l'OpenScript. Il offre de multiples possibilités : créer et gérer entièrement des boîtes de dialogue, animer tous types d'objets à l'écran, piloter une application. On peut par exemple contrôler Excel depuis ToolBook par le script (cela a été très pratique pour construire automatiquement nos tableaux de données pour les phases expérimentales de recueil des données). Voici résumés les principaux atouts de ToolBook à nos yeux : une totale liberté de mise en page, une intégration multimédia très fonctionnelle : compatibilité graphique maximale, option transparence des objets très utile, fonctions son et vidéo intégrées, un langage de programmation très puissant et simple à utiliser, qui intègre le code source de Windows, 128 129 Aujourd'hui rachetée par la société Click2Learn. Métaphore que ToolBook reprend à l'environnement HyperCard, développé pour Macintosh. Page 127 PARTIE III ­ SIMPA : UN ENVIRONNEMENT INTERACTIF DE FORMATION EN SEMI-AUTONOMIE - une structure hiérarchique (voir figure ci-dessous ; les niveaux en pointillés ne sont pas présents par défaut) pour élever dès que possible le niveau de rédaction des scripts, qui deviennent partagés par plusieurs objets (gérés par le même code) : il s'ensuit une simplification des mises à jour, 6 Livre système 5 Hiérarchie des scripts pouvant traiter cet événement Livre 4 Arrière-plan 3 Page 2 Groupe d'objets Événement 1 Objet (bouton, zone de texte, etc. ) Figure 33. Hiérarchie des scripts attachés aux éléments dans ToolBook pas de limite quant à la taille d'une application, puisqu'il est très facile d'ouvrir un livre depuis un autre de manière transparente pour l'utilisateur ; il est recommandé de décomposer une application « lourde » en plusieurs entités interdépendantes plus « légères », une « boîte à outils » (les widgets) offrant une grande variété de types d'activités directement utilisables (et modifiables à volonté), tels que QCM, glisser/déplacer, appariements d'objets, la possibilité d'enregistrer la trace des actions effectuées par les apprenants (fonctionnalité indispensable pour nos travaux de recherche), l'existence d'une base de connaissance très fournie et vivante sur Internet, régulièrement alimentée par les programmeurs du monde entier. - - III. 3. 6. 2 Les livres créés pour SIMPA Nous avons exploité l'avantage de ToolBook à pouvoir morceler une application en de nombreux livres. Ainsi, chaque formation SIMPA ne comporte pas moins de 7 livres ToolBook, mais cette structure modulaire est transparente pour l'apprenant et le formateur. Figure 34) : Démarrer : c'est le livre d'ouverture d'une session SIMPA. L'apprenant s'y identifie, afin de créer ou poursuivre sa formation. Carnet de route : on y retrouve tous les éléments déjà décrits : contrat pédagogique, parcours, journal de la formation. Page 128 PARTIE III ­ SIMPA : UN ENVIRONNEMENT INTERACTIF DE FORMATION EN SEMI-AUTONOMIE - - Les 3 livres d'activités pédagogiques (contexte, savoir-faire et aléas) : ils constituent le coeur de la formation ; l'apprenant doit les parcourir en totalité pour acquérir une compétence cible. Ressources : c'est le livre de référence pour l'apprenant ; il contient la plupart des réponses aux questions posées. Autoform : ce dernier livre est particulier, c'est un livre système. Unique sur le réseau informatique de l'entreprise, il contient les scripts et ressources (fenêtres de dialogue, dessins des médiateurs, etc. ) de fonctionnement de tous les supports SIMPA du réseau. AUTOFORM (livre système) Savoir faire Démarrer Ressources Carnet de route Contexte Aléas Figure 34. Les 7 livres ToolBook qui composent SIMPA III. 3. 6. 3 L'interface « SIMPA » Chaque écran qui propose une activité pédagogique reprend la même interface ; pour donner un repère supplémentaire à l'apprenant, la couleur de fond est caractéristique du type savoir : vert pour les connaissances et le contexte, bleu pour le savoir faire, jaune pour le comportement en cas d'aléas. L'interface est constituée d'éléments directement issus des besoins en fonctionnalités révélés par la matrice QFD des apprenants. Figure 35) : c l'espace réservé à l'activité pédagogique (voir la liste des activités au paragraphe suivant) ; d le professeur et le compagnon ; seul leur visage est animé ; e la boussole du professeur : elle symbolise la navigation. C'est le moyen pour l'apprenant de retourner à son carnet de route à la fin du parcours de chaque compétence cible afin de se réorienter vers une autre compétence ; f le livre des ressources du compagnon ; il rassemble toutes les ressources documentaires utiles au parcours des activités pédagogiques ; Page 129 PARTIE III ­ SIMPA : UN ENVIRONNEMENT INTERACTIF DE FORMATION EN SEMI-AUTONOMIE g le score : il permet à l'apprenant de situer sa progression (en petits caractères est mentionné le score maximal que l'apprenant peut atteindre ; il varie en fonction de la page en cours) ; h le post-it : c'est le moyen de communication asynchrone entre l'apprenant et le formateur momentanément absent ; ce dernier prend connaissance des questions ou remarques formulées par l'apprenant sur les post-it pour y répondre dans la phase de débriefing ; i la décomposition Contexte / Savoir faire / Aléas ; chaque icône est un lien vers le type de savoir correspondant, au sein de la compétence cible traitée (ici « Mettre la tenue Salle Propre à TIV ») ; j le plateau : tenu par le professeur, il est le moyen récurrent de démarrer chaque activité pédagogique. 6 5 1 2 8 7 3 Figure 35. L'environnement SIMPA de médiation 2 4 Les livres démarrer, carnet de route et ressources ont des interfaces spécifiques (normalisée pour les 2 premiers livres, libre pour le livre des ressources) ; tous ces livres ne disposent pas des fonctions de médiation (le professeur et le compagnon sont absents). III. 3. 6. 4 Une bibliothèque d'activités pédagogiques Les modules SIMPA sont conçus autour d'une structure fixe de décomposition des savoirs sur laquelle l'auteur vient greffer, en concertation avec l'expert technique, une collection d'activités pédagogiques adaptées. Elles sont extraites d'une bibliothèque de modèles, composée des types suivants : Glisser­déplacer des étiquettes (textes, photos, vidéos ou sons) sur des emplacements, de façon : Page 130 PARTIE III ­ SIMPA : UN ENVIRONNEMENT INTERACTIF DE FORMATION EN SEMI-AUTONOMIE - séquentielle (respecter un ordre d'opérations) catégorielle (toutes sortes de classements en plusieurs catégories) Répondre directement à un Questionnaire à Choix Multiples (QCM) Répondre à un QCM déclenché par un mot clé proposé au clavier Compléter une phrase à trous Reconstruire un puzzle Remplir une grille de mots croisés* Reconnaître des zones actives sur une image* Relier par paires* Valider ou infirmer une assertion* Extraire les bons éléments d'une liste donnée* Les activités marquées d'un astérisque (*) sont modélisées, mais restent à être instrumentées en vue de la médiation130. Cette liste évolutive nous donne un large champ d'application et de création. [. . . ] Ainsi, entre 2 scores identiques sur des apprenants, le formateur consulte pour son débriefing les intervalles de confiance respectifs : le niveau de compétence est d'autant plus révélé que l'intervalle de confiance est étroit. Cela a été vérifié lors de situations réelles de formation (voir la partie IV). III. 4. 7 Consigne de transfert de SIMPA En phase R4, nous avons également réalisé la consigne de transfert de SIMPA en vue de sa réutilisation pour d'autres formations. Les modules SIMPA ont été développés avec un large recours au langage de programmation OpenScript de ToolBook ; pour la formation au clean concept par exemple, ce sont 355 objets dont le comportement a été dicté par un script, pour 13027 lignes de code au total. Cependant, il est intéressant de regarder la répartition de ces scripts parmi les 7 livres ToolBook qui constituent la formation. [. . . ]